キャンセルポリシーのご案内です☆

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近所の青山フラワーマーケットで、キャラメルアンティークと言うローズを見つけました♪
とてもかわいらしいローズなので、カーネーションとブルースターと一緒にアレンジしてみました。



本日はキャンセルポリシーに関してご案内致します001.gif

教室開講当時より、HPの方にキャンセルに関する規定を明記しておりますが、実際にキャンセル料を頂戴したことはございません。
ご自身の体調不良、お子様の体調不良、ご親戚のご不幸、急なご用事等、どうしても抜けられないご用事でのキャンセルが多く、キャンセル料をいただくのは心苦しく…特に小さいお子様連れでいらっしゃる方が多いことから、今までは特にキャンセル料をいただいてまいりませんでした。

しかしながら、開講当初に比べて使用する花材が多種多様になり、生徒様からのご要望も高度になって来ため高価な材料を仕入れることが多くなりました。

そのため、キャンセルが出た際に私の方で材料を負担することが難しい状況となってまいりました。

今後も出来る限り皆様のご要望にお応えし、よりよい作品作りを行って行くために、キャンセルポリシーを見直し、以下の通り改訂させていただきます。

☆原則としまして、ご予約後のキャンセルはご遠慮いただきます。

 レッスンのご予約とレッスン内容のご連絡を頂戴した時点で材料の仕入れを開始しますので、ご理
 解下さいますようお願い致します。
 キャンセルのご連絡をいただいた際に、振替日をお決めいただけた場合はキャンセル料は掛かりま
 せん。振替がなく、レッスンの受講自体をキャンセルされる際は、キャンセル料として2000
 円を申し受けます。

 ※振替えしていただく場合でも、製作する作品が異なる場合はキャンセル料が発生致しますのでお
 気を付け下さい。
 ※お振替えは原則1回、キャンセル後1ヶ月以内に受講お願い致します(満席等でご予約不可の場合は次月にお振替えをお願い致します)

☆直前のキャンセルに関しましては、以下のキャンセル料が発生致します。 

Ecru会員様

 コースレッスン: レッスン日の3日前以降のキャンセル-キャンセル料500円
 単発レッスン:  レッスン日の3日前以降のキャンセル-キャンセル料500円(※お振替え無い
 場合は2000円となります)

 例)4月16日のレッスンの場合、4月13日中までにご連絡→ キャンセル料は掛かりません
   それ以降は上記のキャンセル料を次回レッスンの際に加算させていただきます。

単発レッスン受講の方

 単発でシーズナルレッスン及びオーダーメイドレッスン等を受講される方がキャンセルされる場合
 は以下のキャンセル料が掛かります。

 レッスン日の3日前以降のキャンセル-キャンセル料1000円(お振替え無い場合は2000円となります)

 例)4月16日のレッスンの場合、4月13日中までにご連絡→ キャンセル料は掛かりません
   ※ただし、振替日をご予約いただくことが条件となります。
 
 ※キャンセル料のお支払は指定口座へのお振込みとさせていただきます
 ※単発受講の方でも、3回以上レッスンをお受けになった方は、Ecru会員様同様のキャンセル規定となります。

 
また、初回受講の方のキャンセルが多いことから、初めてお申込みいただく方には、事前に受講料をお振込みいただく形でのお申込みとさせていただきます。ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

メールにてお申込みを頂戴いたしましたら、お振込み先をご案内致しますので、指定日までにお振込みをお願い致します(お振込み手数料は生徒様のご負担となります)。お振込みを確認後、教室までのアクセスを含めたお手紙をお住まいのご住所まで送付致します055.gif

初回の方よりキャンセルのご連絡があった際は、キャンセル料との差額は返金せず全額お支払となりますが、差額を次回分としてご利用いただくことが可能です。
Ecru会員様、単発受講の方、初回の方を問わず、代理の方を立てていただくことが可能となっております。


また、講師によるキャンセルの際は、ささやかですが、お詫びとして次回のレッスン料を割り引きさせていただきます。
レッスン日3日前~前日まで-500円割引 
当日-1500円割引 
※開講以来、計190回以上のレッスンを開催しており、主に息子の体調不良によるレッスン休講は過去5回となっております 

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円滑に教室運営をして行くために、皆様のご理解ご協力をどうぞよろしくお願い致し
ます040.gif040.gif040.gif

こちらのキャンセル規定は、6月のレッスンご予約から適用させていただきます。

どうぞよろしくお願い致します☆
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by petit_bouquet | 2012-04-27 10:00 | お知らせ


プリザーブドフラワーとアーティフィシャルフラワーのお教室   「Atelier Ecru」を開催☆                   息子リンタとの毎日。お花やインテリアのこと。


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